Flexi

Bezplatný servis na sieti Ferimex. Flexi NET je jednoducho skvelý!

Rozhodli sme sa nezaťažovať vás faktúrami za servis, preto je služba Bezplatný servis súčasťou Rýchleho a Prémiového internetu na všetkých technológiách.

Predstavujeme vám službu Bezplatný servis!

Služba je určená novým klientom, ktorí podpíšu zmluvu na 24 mesiacov. Zároveň je služba určená aj pre existujúcich klientov, ktorí prejdu z aktuálneho programu na nový program, ktorý obsahuje Rýchly alebo Prémiový internet.

Máte od nás prenajaté nejaké zariadenie a doslúžilo vám? Nevadí! My vám ho vymeníme!

Kontaktujte nás...

Je bezplatný servis naozaj zadarmo?

  • Áno, aj ethernetový kábel vám opravíme zadarmo.

  • Áno, aj router vám zadarmo nastavíme.

  • Áno, aj k vám zadarmo prídeme.


Ako môžete nahlásiť poruchu?

  • Zavolajte na linku technickej podpory 052 2388 100  a následne postupujte podľa hlasového sprievodcu.
  • Napíšte e-mail, v ktorom stručne popíšete Vašu požiadavku a odošlite ho na adresu technickej podpory hotline@ferimex.sk.
  • Napíšte nám Vašu požiadavku prostredníctvom ticketového systému zákazníckej zóny na www.flexi.sk.

V pracovné dni od 7:30 do 20:00 h.
Počas víkendov a sviatkov v čase od 8:00 do 20:00 h.

Zistite, aké služby sú dostupné u Vás doma!

Férové používanie služby bezplatný servis:

 

  • Služba Bezplatný servis je benefit, ktorý je súčasťou Rýchleho a Prémiového internetu od 1.4.2020. Táto služba šetrí financie klientom v prípade porúch.
  • Služba Bezplatný servis sa vzťahuje na prácu a cestovné náklady technika ktorý odstraňuje poruchu u klienta na adrese pripojenia alebo odstraňuje poruchu na diaľku. Nevzťahuje sa na inštalovaný materiál a zariadenia.
  • V prípade opakovaného úmyselného zapríčinenia poruchy si poskytovateľ vyhradzuje právo na spoplatnenie takéhoto servisného zásahu podľa aktuálneho cenníka.
  • Služba bezplatný servis sa vzťahuje na servisné práce a nevzťahuje sa na inštalácie na žiadosť klienta.