TCL televízor po aktualizácii nefunguje správne? Problém môže byť v Android System WebView
Niektorí používatelia smart televízorov TCL mohli v posledných dňoch zaznamenať problém so spúšťaním alebo zobrazovaním TV aplikácií. Podľa dostupných informácií nejde o chybu spôsobenú upgradom Flexi TV. Problém sa časovo prekryl s našou aktualizáciou, no rovnaké komplikácie hlásia aj používatelia iných TV služieb a aplikácií.
Dobrá správa je, že problém sa dá vo väčšine prípadov vyriešiť priamo v nastaveniach televízora za pár minút.
Príčinou je automatická aktualizácia systémového komponentu Android System WebView od spoločnosti Google, konkrétne verzia com.google.android.webview v. 148.0.7778.120. Tento komponent pomáha aplikáciám správne zobrazovať webový obsah. Pri niektorých televízoroch TCL však nová verzia spôsobuje chybu, ktorá môže viesť k nefunkčnosti aplikácií, čiernej obrazovke alebo nesprávnemu vykresľovaniu obsahu.
Ako problém rýchlo opraviť
-
Na diaľkovom ovládači stlačte Nastavenia.
-
Prejdite do sekcie Aplikácie.
-
Vyberte možnosť Zobraziť všetky aplikácie.
-
Prejdite úplne nadol a zvoľte Zobraziť systémové aplikácie.
-
V zozname vyhľadajte Android System WebView alebo com.google.android.webview.
-
Otvorte túto položku a vyberte možnosť Odinštalovať aktualizácie.
-
Potvrďte voľbu tlačidlom OK.
-
Po dokončení odporúčame televízor reštartovať – najlepšie odpojením z elektrickej zásuvky približne na 10 sekúnd a následným opätovným zapnutím.
Po tomto kroku by sa mala aplikácia opäť spustiť štandardne.
Odporúčanie navyše
Kým nebude vydaná plnohodnotná opravná aktualizácia, môžete v nastaveniach Google Play v televízore dočasne vypnúť automatické aktualizácie aplikácií. Zabránite tak tomu, aby sa problémová verzia Android System WebView nainštalovala znova automaticky.